Planris’e üye olarak, aşağıda belirtilen tüm şartları ve üye olmaya ilişkin önemli bilgileri bütünüyle anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.
Planris’e üye olmadan önce lütfen işbu üyelik sözleşmesi’ni dikkatle okuyunuz. Üyelik sözleşmesi’nin içerdiği tüm maddeleri ve hükümleri onaylamıyorsanız, üyelik sürecini tamamlamayınız. Yeni üyelik oluşturma ekranında, bu metni okuduğunuzu ifade eden bir bölümle karşılaşacaksınız: "Kullanım Koşullarını, KVKK Aydınlatma Metni'ni ve Gizlilik Politikası'nı okudum ve onaylıyorum." Bu kısmı işaretlemeniz, aşağıdaki maddelerin tamamını kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.
1.1. Taraflar: Bu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), Planris Yazılım Hizmetleri ("Planris") ile Planris’in sunduğu ürün ve hizmetlerden faydalanmak isteyen gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında akdedilmektedir. Planris, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uygun olarak faaliyet gösterir ve Kullanıcı, Planris’in sunduğu hizmetleri kullanarak bu Sözleşme’nin tarafı olur.
1.2. Sözleşmenin Kapsamı: Bu Sözleşme, Kullanıcı’nın Planris tarafından sunulan tüm ürün ve hizmetlerin kullanımına ilişkin şart ve koşulları düzenler. Bu hizmetler arasında randevu yönetimi, müşteri yönetimi, gelir-gider takibi, randevu hatırlatma, online randevu sayfaları ve yapay zekâ destekli özellikler dâhil olmak üzere ilgili tüm hizmetler bulunmaktadır.
1.3. Sözleşmenin Kabulü: Kullanıcı, Planris hizmetlerini kullanmaya başladığında bu Sözleşme’yi kabul etmiş sayılır. Kabul, platforma kaydolma, hizmetleri kullanma veya Planris tarafından sağlanan herhangi bir hizmeti kullanma anında gerçekleşir.
1.4. Kullanıcı Tanımı: "Kullanıcı" terimi, Planris platformuna kayıt olan, hizmetleri kullanan veya kullanma niyetinde olan gerçek ya da tüzel kişileri ifade eder. Kullanıcı, verdiği bilgilerin doğruluğunu ve kullanım amacının yasal olduğunu taahhüt eder.
1.5. Hizmetlerin Kapsamı: Planris, bu Sözleşme kapsamında sunduğu hizmetlerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler Kullanıcı’ya bildirilmek suretiyle yürürlüğe girer.
1.6. Yasal Uygunluk: Kullanıcı, hizmetleri kullanırken yürürlükteki tüm mevzuata ve bu Sözleşme’ye uygun hareket eder. Aykırılık hâlinde Planris hizmetleri askıya alabilir veya feshedebilir.
2.1. Yazılım Hizmetleri: Planris; randevu yönetimi, müşteri yönetimi, randevu hatırlatma ve yapay zekâ destekli asistan/öneri özelliklerini içeren çeşitli yazılım hizmetleri sunar. SMS/e‑posta hatırlatmalarında teknik sebeplerle iletim başarısız olabilir; bu durumda Planris sorumlu tutulamaz.
2.2. Paketler: Planris, Kullanıcı’nın ihtiyaçlarına göre belirlenen paketler sunabilir. Paketlerin kapsamı ve kapasitesi Planris tarafından belirlenir; güncel bilgiler Planris’in web sitesinde yayımlanır.
2.3. Online Randevu Sayfaları ve Hizmet Satışı: Planris, Kullanıcı’ya özel online randevu sayfaları sağlar. İçeriklerin doğruluğu ve yasallığı Kullanıcı’nın sorumluluğundadır; Planris teknik altyapıyı sağlar ancak içerik ve işlemlerden sorumlu değildir.
2.4. Platform ve Hizmetlerin Kullanımı: Kullanıcı, platformu yalnızca yasal ve bu Sözleşme’ye uygun amaçlarla kullanmayı kabul eder; sağladığı bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
2.5. SMS ve E‑posta İçerik Sorumluluğu: Mesaj içeriklerinin doğruluğu ve mevzuata uygunluğu Kullanıcı’ya aittir; bu içeriklerden doğabilecek hukuki/mali sorumluluk Kullanıcı’dadır.
3.1. Kullanıcı Hesabı: Hesap bilgileri doğru ve güncel tutulmalı, yetkisiz kullanım derhal Planris’e bildirilmelidir. Yetkisiz kullanımlardan doğan zararlardan Planris sorumlu değildir.
3.2. Üyelik Paketleri: Planris, paketleri ve kapsamlarını güncelleme hakkını saklı tutar; değişiklikler önceden bildirilebilir. Kullanıcı kabul etmezse üyeliğini sonlandırabilir.
3.3. Yasaklı Kullanım: Yasadışı, zararlı, hak ihlâli içeren, spam/zararlı yazılım yayan, altyapıya zarar veren kullanımlar yasaktır. Tespit hâlinde erişim kısıtlanabilir, askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
4.1. Doğruluk ve Güncellik: Kullanıcı, sunduğu hizmet bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
4.2. Yasallık ve Uygunluk: Sunulan hizmetlerin mevzuata uygunluğu ve üçüncü kişi haklarına saygısı Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.
4.3. Randevu ve Satış Yönetimi: İptal/değişiklik/iade süreçleri Planris kurallarına uygun yönetilmelidir.
4.4. Fiyatlandırma ve Ödeme İşlemleri: Fiyatları Kullanıcı belirler; ödemeler Planris’in sunduğu altyapı üzerinden yürütülür ve belirlenen komisyon/koşullara tabidir.
4.5. İptal, Değişiklik ve İade: Kullanıcı, müşterilere açık iade/iptal şartları sunar ve süreci yönetir; aksi hâlde doğacak uyuşmazlıklardan sorumludur.
4.6. Fikri Mülkiyet Hakları: Tanıtım materyallerine ilişkin hak ve izinlerin temini Kullanıcı’ya aittir.
4.7. Veri Gizliliği ve Güvenliği: Müşteri bilgilerinin gizliliği korunur; Kullanıcı bu bilgileri yalnızca hizmet amacıyla kullanır.
4.8. Askıya Alma/Sonlandırma: Aykırılık hâlinde erişim askıya alınabilir veya sonlandırılabilir; tazminat talep edilemez.
4.9. Kullanıcı Sayfaları: planris.com üzerinde açılan kullanıcıya özel sayfaların içeriğinden Kullanıcı sorumludur.
5.1. Genel: Yazılım, içerik, veri, grafik, logo, tasarım ve diğer tüm materyaller Planris’e aittir ve ilgili mevzuatla korunur.
5.2. Kullanım: Yazılım/hizmet/materyaller Planris’in yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez, tersine mühendislik uygulanamaz.
5.3. Marka ve Logolar: Planris adı, logosu ve işaretleri Planris’e aittir; izinsiz kullanılamaz.
5.4. Lisans: Bu Sözleşme herhangi bir mülkiyet veya lisans devri anlamına gelmez.
5.5. Üçüncü Taraf İçerikleri: Üçüncü taraf içerik/araç kullanımlarında izin ve uygunluk sorumluluğu Kullanıcı’ya aittir.
5.6. İhlal: İhlal hâlinde Planris hukuki yollara başvurabilir.
6.1. KVKK: Planris, kişisel verileri mevzuata uygun şekilde işler; Kullanıcı sağladığı bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
6.2. Güvenlik: Uygun teknik/idari önlemler alınır; internet üzerinden iletimin mutlak güvenliği garanti edilemez.
6.3. Üçüncü Taraflar: Bazı işlemler hizmet sağlayıcılar aracılığıyla yürütülebilir; veri koruma standartlarına uyum sağlanır.
6.4. Saklama: Veriler amaçla sınırlı ve yasal süreler boyunca saklanır; süresi dolunca güvenli şekilde imha edilir.
6.5. Kullanıcı Hakları: KVKK kapsamındaki erişim, düzeltme, silme vb. haklar mevcuttur; başvurular yazılı olarak iletilebilir.
6.6. İhlal Bildirimi: Veri ihlali durumunda yasal gerekliliklere uygun bildirim yapılır ve etkiler en aza indirilmeye çalışılır.
7.1. Ücretler: Paket ücretleri aylık/yıllık tahsil edilebilir; kredi kartı ile ödeme alınır. Kampanya ve promosyonlar Planris’in takdirindedir.
7.2. Faturalandırma: Dönem sonunda elektronik fatura düzenlenir; geç ödemede özellikler durdurulabilir/kısıtlanabilir.
7.3. Vergiler: Yürürlükteki vergi/harçlar Kullanıcı’ya aittir ve faturaya yansıtılabilir.
7.4. İptal ve İade: Ödeme sonrası 14 gün içinde koşulsuz iade talep edilebilir; 14 gün sonrası iade yapılmaz. Yıllık aboneliklerde 14 gün dışı iptaller dönem sonunda işleme alınır; aylıkta bir sonraki ay başında geçerli olur.
7.5. Güncellemeler: Ücretler güncellenebilir; değişiklikler bir sonraki dönemden itibaren geçerlidir ve önceden bildirilebilir.
8.1. Süre: Sözleşme, Kullanıcı’nın hizmetleri kullanmaya başladığı tarihte yürürlüğe girer ve süresizdir.
8.2. Fesih: Kullanıcı hesabını silerek feshedebilir. Aykırılık, ödememe veya kötüye kullanım hâlinde Planris bildirimsiz olarak askıya alma/sonlandırma hakkına sahiptir.
8.3. Sonrası: Fesih sonrası erişim sonlandırılır; veriler Planris’in saklama politikalarına göre silinebilir; tazmin talep edilemez.
9.1. Kesintisizlik: Makul çaba gösterilse de kesinti/aksaklıklar yaşanabilir; doğrudan/dolaylı zararlardan Planris sorumlu değildir.
9.2. Yasal Sorumluluk: Platform kullanımından doğan yasal sorumluluklar Kullanıcı’ya aittir.
9.3. Üçüncü Taraf Hizmetleri: Üçüncü taraf hizmet/bağlantıların doğruluğu ve güvenilirliği garanti edilmez; kullanım riski Kullanıcı’ya aittir.
9.4. Sınırlı Sorumluluk: Kar kaybı, veri kaybı, iş durması gibi zararlardan Planris sorumlu tutulamaz.
9.5. Garanti Reddi: Hizmetler “olduğu gibi/mevcut haliyle” sunulur; belirli bir amaca uygunluk garantisi verilmez.
10.1. Opsiyonel Kasa: Kasa özelliği yalnızca finansal takip amaçlıdır;
10.2. Zorunluluk: KASA SİSTEMİ gerekliliklerinin tespiti ve temini Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.
10.3. Yasal Sorumluluk: KASA SİSTEMİ’ye ilişkin tüm mali/hukuki sorumluluklar Kullanıcı’ya aittir.
10.4. Bilgilendirme: Planris, KASA SİSTEMİ konusunda danışmanlık vermekle yükümlü değildir.
10.5. Kullanıcı Yükümlülüğü: Kasa özelliği yasal kasa çözümü değildir; bu kapsamda doğacak yükümlülükler Kullanıcı’ya aittir.
11.1. Hak: Planris, Sözleşme’de dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
11.2. Bildirim: Değişiklikler web sitesinde yayımlanır ve gerekli hâllerde e‑posta ile bildirilebilir.
11.3. Kabul: Hizmetlerin kullanımına devam edilmesi değişikliklerin kabulü anlamına gelir.
11.4. Devamlılık: Değişiklikler, hizmetlerin sürdürülebilirliği amacıyla yapılır; kabul edilmemesi hâlinde tazmin yükümlülüğü doğmaz.
11.5. Uygunluk: Değişiklikler yürürlükteki mevzuata uygun olarak yapılır.